Le Social Selling où la vente grâce aux réseaux sociaux à Conakry prend de plus en plus de place chez les commerçants et les prestataires de service. Il est question d’utiliser des outils comme le WhatsApp Business, la boutique de Facebook ou encore la prospection sur Linkedin pour les entreprises en BTOB.
Retour sur mon webinar du mardi 5 janvier 2021 : Comment vendre sur les réseaux sociaux à Conakry ?
Pour ce 3éme webinar, il était question de revenir sur les outils existant pour les commerçants pour qu’il puissent vendre leur offre de produit ou service grâce aux réseaux sociaux. Au delà des fonctionnalités que les réseaux sociaux comme Facebook ou Linkedin apportent, je vous parlerais du contexte de la Guinée avec d’autres outils beaucoup utilisés comme le WhatsApp business ou encore la messagerie Imo.
Si vous l’avez rater, pas de panique, il est accessible sur ma chaîne youtube . Ci dessous la vidéo de rediffusion de ce webinar :
Au sommaire
Le Social Selling où comment intégrer les réseaux sociaux dans votre processus de vente
Le Social Selling (ou Vente sociale) ne se limite pas à la création d’un compte sur Facebook ou encore LinkedIn. Cela va bien au-delà !
Le Social Selling désigne l’ensemble des pratiques qui consistent à utiliser les réseaux sociaux pour le développement des ventes. Il est donc utilisé par vos commerciaux pour prospecter en ligne !
C’est aussi une stratégie de commercialisation et de prospection très efficace !
La Boutique Facebook ou l’onglet service pour mettre en valeur ses produits
Tout d’abord, utilisons Facebook dans notre processus de vente :
Sur la page Facebook de mon entreprise, je vais créer l’onglet Boutique ou service suivant que je vende des produits ou des services.
Je vends :
- Des produits, j’active l’ onglet Facebook
- Des services, j’active l’ onglet Service
Ci dessous deux exemples, à droite, nous avons la page Facebook de Digit Propulse avec son onglet service dans lequel vous allez retrouvé tous les services que l’agence propose.
Ensuite, à gauche ci dessous, nous avons la page Facebook By Miranass de Mariama qui a mis en place une boutique Facebook pour vendre ses produits artisanaux made in Guinée.
Pour activer ses onglets, il suffit d’aller dans Paramètres de votre page Facebook d’entreprise, Modèle et Onglet puis activer les onglets que vous souhaitez afficher sur votre page.
Ensuite, il ne vous reste plus qu’à configurer votre boutique Facebook et c’est parti, une fois la boutique Facebook activée, vous pourrez créer vos fiches produits pour les proposer à la vente sur les groupes d’achat et de vente de Conakry.
Utiliser Whatsapp Business pour la promotion de vos produits sur la plateforme de messagerie
L’application WhatsApp Business est un outil très précieux pour les commerçants de la Guinée.
En effet, c’est la plateforme de messagerie la plus utilisée en Afrique de l’ouest.
A l’origine une messagerie avec des groupes de vente spécialisée par secteur d’activité à Conakry, WhatsApp a mise à disposition des professionnels une 2éme application appelée WhatsApp Business avec des fonctionnalités spécifiques aux entrerises.
On retrouve dans l’application WhatsApp Business :
- Un catalogue avec des fiches produits.
- Des renseignements sur votre entreprise : nom, description, adresse, horaires d’ouverture
- Une messagerie qu’il est possible d’automatiser avec un message d’absence et un message d’accueil automatique.
- Un système d’étiquette pour organisez vos contacts et vos discussions afin de les retrouver facilement.
Prospecter sur le réseau social LinkedIn avec votre profil personnel
Il est important que vos commerciaux et vous même le chef d’entreprise utilisent le profil personnel LinkedIn pour prospecter pour votre entreprise.
En effet, LinkedIn est le réseau social le plus personnel où il est possible de trouver les « DG » comme on les appelle à Conakry qui sont les décideurs des entreprises à prospecter.
Pour mettre en place un profil personnel de prospection pour votre offre de produit ou de service, je vous conseil de :
- Penser votre profil comme une page de vente
- Être visuellement attractif
- Produire du contenu (posts, articles, événement etc…)
- Réfléchir à mettre des compétences correspondant à des mots clés pour être retrouvé plus facilement sur le réseau social LinkedIn.
- Demander des recommandations à vos clients et insérer des témoignages clients dans votre parcours professionnels.
Pour aller plus loin, vous pouvez lire mon article sur comment transformer son profil LinkedIn en Force de Vente.
Vous pouvez aussi suivre mon intervention sur le webinar de ma chaîne YouTube ci dessous.
Imo une messagerie beaucoup utilisée en Guinée
Pour finir dans les outils de Social Selling utilisés particulièrement en Guinée, je citerais la messagerie Imo.
Même si cet outil de messagerie n’a pas développer de fonctionnalité précise pour faire du business.
J’ai pu constater son utilisation surtout dans le commerce avec l’envoie de photo à Conakry dans les domaines du textile.
Et voilà les outils de Social Selling les plus utilisés en République de Guinée pour vendre son offre de produit ou de service avec les réseaux sociaux.
Il faut rajouter l’évolution récente et importante de l’utilisation des stories sur les plateformes comme Facebook, WhatsApp Business, Imo et LinkedIn qui permet de montrer ses produits à sa communauté.
